今年以来，在乌兰陶勒盖镇便民政务服务大厅流动着这样一个充满青春气息的“红马甲”。他们统一着装、微笑服务，为前来办事的农牧民提供引导咨询、综合受理等志愿服务，受到广大办事农牧民的欢迎和好评。
8月13日上午，记者在便民服务大厅看到，从入口到大厅各个区域，都有青年志愿者忙碌的身影。他们热情接待群众，从引导取号排队到相应窗口业务办理，每个流程环节都耐心细致、不厌其烦为群众提供服务和帮助。农民张大爷第一次来大厅办理业务，对办事流程不熟悉，青年志愿者给予了他热情的帮助。
张大爷：“今天，我到镇里的便民服务大厅来给申请低保，不知道在哪个窗口办理，志愿者把我领到窗口去咨询。办事人员的态度非常好，办事非常方便！”
办事群众李大姐：“我到便民服务大厅来缴纳养老保险，志愿服务者给我细心引导，提高了办事效率，很快办完了业务，我对他们的服务非常满意！”
“红马甲”其中的志愿者大多数是在校大学生。开展服务之前，对志愿者进行了上岗培训，让他们熟练掌握业务流程。在服务中，青年志愿者们积极协助和引导群众到相应窗口办理业务，通过贴心周到的志愿服务让农牧民办理窗口业务更顺畅、更高效，同时，志愿者们也得到了锻炼提升和满满收获。
大学生志愿者牡兰：“在志愿服务这些日子里，我不仅学到了这里工作人员对工作的热情和耐心，而且也学到了和生活息息相关的业务，我感觉这个假期过得非常充实。”
大学生志愿者高友娜：“我的收获很多，如待人接物、接待老人，帮助他们完成一些业务，这让我很快乐，对我以后的工作生活中如何帮助别人，锻炼自己的意志力和耐心大有帮助。”
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