为切实做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作安排，扎实高效做好疫情防控工作，按照自治区团委关于组织动员各级团组织、广大团员青年参与到防控疫情的总要求，自治区各国有企业团组织迅速组建“青年突击队”，号召广大企业员工、志愿者主动担当、践行社会责任，积极参与到疫情防控工作。在防控疫情的前提下助力企业复工复产，防疫复工两手抓、两不误，全力夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”。
航线就是火线
客舱就是方舱
机场就是战场
航空公司和机场
已成为抗疫主战场的战斗堡垒
国航内蒙古公司团委在公司党委的领导下
按照民航局“认真、科学、冷静”的原则
和民航疫情防控“四保”要求
强化过程管控
努力做好进京国航国际航班
技术经停服务保障工作
协作联动 机制明确
接到进京国际航班分流呼和浩特保障的任务部署后，公司第一时间召开专题会议，成立领导小组，制定保障方案，明确各保障部门的职责分工；统筹协调AMECO呼和浩特分公司、北航食呼和浩特分公司、商委呼和浩特营业部、国货航呼和浩特营业部等区域单位，建立区域协作联动机制；及时主动与自治区防控办、呼和浩特机场、海关、边检等外部单位做好对接联系。公司专门成立国际航班分流重大保障任务机场运行值班小组，派部门总经理级干部在机场运行控制中心值班，协调保障需求、及时传递信息。公司运行控制中心发挥运行保障的神经中枢作用，及时开展信息通报、事项协调、运行监控和不正常情况处置工作。公司综合保障部根据每日保障国际航班的不同情况，及时调整机组保障服务、防护物资备份方案。
打赢打好首都机场国际客运航班调整这场关键仗，是党和人民赋予民航的一项重大政治任务，也是对航空公司运行保障能力执行力、战斗力的重大考验。公司团委及区域各保障单位青年员工充分认识共同开展好进京国航国际航班分流服务保障工作的意义，坚信责无旁贷、使命必达。
人员精干 培训在先
公司地面服务部团支部动作快、措施细，第一时间做好服务保障工作的人员安排。3月17日，地面服务部面向全员发出号召，共产党员、团员青年纷纷响应请战，旅客服务中心作为航班保障的“最前线”和“排头兵”，精挑细选出14名业务精、思想好、英语沟通表达能力强、处置突发状况能力强的青年党员、团员组建了青年应急小分队，专班承担分流国际航班旅客下机和登机引导、咨询解答、餐饮服务等保障任务。固定人员、集中住宿、集中管理，做好长期应战准备。3月19日，高效组织小分队开展防护物品穿戴培训和服务规范培训，力争做到疫情防控和真情服务两不误。公司也成立了青年突击队，为一线服务保障工作提供支持。
▲突击小分队
开展防护物品穿戴培训和服务规范培训
▲地面服务部在突击队队员的“战服”上
写下“独家”标记
▲3月23日，公司团委组建青年志愿者突击队，为一线保障工作贡献青春力量。
我是一名老员工，有责任、有义务，就应该报名，就应该参与，就应该发挥“老兵”的作用。长时间地穿着防护服，戴着口罩、护目镜，比较闷热，就得靠毅力坚持，坚持就是胜利……旅客们也都很不容易，我们很理解他们，我们要做的，就是尽己所能帮助旅客，把本职工作做好。
——松布尔
作为一名党员，能在自己的岗位上贡献出一份力量，很荣幸。因为面临很多未知，说一点也不担心是假的。穿着防护服在现场连续工作七八个小时，对体力是不小的考验。面对较长时间的等待，我们向旅客耐心做好解释，旅客们都很理解配合，很感谢旅客，能让我们的工作顺利进行。后面还会有新的任务，我会和大家一起克服困难，坚定信心，继续奋战！
——陈春苗
作为青年突击小分队队长，我要发挥好带头作用，守在一线完成每一架国际航班的分流保障工作。面对复杂的保障流程，尽管我们前期讨论多次，做了详细的保障方案，也做过实操演练，但现场实际情况多有变化，我现在有了实战经验，理应把经验传授给突击队的小伙伴们。
——门贝特
他们虽然平凡，却在平凡中突显出不凡；他们虽然默默无闻，却用实际行动为旅客撑起一道“防疫墙”。在严防境外输入的疫情防控关键时期，国航青年勇于担当，冲锋在前，用自己对岗位职责的坚守，践行初心使命。
关注细节 持续优化
为做好国际分流航班旅客服务保障工作，公司地面服务部团支部提前协调机场在登机休息区安装四台小吃饮品售卖机，方便旅客按需选买；在休息等待区按旅客人数免费配备预包装食品和矿泉水，由旅客自取；在下机到再登机过程中使用多个提示板对旅客提示地面流程；主动解释、沟通，提供引导服务；根据航班终止行程旅客情况，地服人员和乘务员充分沟通座位细节，重新进行配平，确认旅客座位布局、查验旅客原始登机牌，并在登机口给旅客进行测温。在首次保障CA926分流呼和浩特航班时，地面服务部青年员工在从下午18点入场到第二天凌晨7点的保障过程中，不曾进食饮水，更没有去过卫生间，着厚重的防护服连续工作通宵13个小时，之后平均每天保障时间为7个小时左右。
▲突击小分队准备就绪，奔赴战场
在首日保障工作开展的基础上，公司不断总结保障经验，数次优化保障措施，制定工作检查单，持续做好外部沟通。各保障单位在安排值班人员时，认真进行本岗位保障经验的传递、共享，做好保障工作“手把手”、有交叉的值班衔接。针对保障过程中突发状况、临时需求较多的情况，持续加强保障工作的整体联动性和协调性。
截止到3月24日，连续五天保障CA926、CA856、CA938、CA908、CA934等7班国际航班经停呼和浩特。
在集团的领导和部署下，公司团委全体青年员工将继续保持昂扬奋进的战斗精神，发扬连续作战的优良传统，全力做好国航国际航班经停呼和浩特各项服务保障工作。
严防境外输入
岗位就是“战场”
国航内蒙古公司一线青年员工
严阵以待、持续作战
默默坚守在疫情防控第一线
他们是严防境外疫情输入的“守卫者”
他们是抗疫精神的“传递者”
他们平凡如许
却用实际行动激励着每一位内蒙古国航人
向广大一线“抗疫者”致敬！
你们是最可敬、最可爱的人
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