为认真贯彻落实习近平总书记关心爱护参与疫情防控工作医务人员的重要指示精神，为逆行助力、为英雄护航，包头团市委按自治区团委要求，于2月18日启动了“天使守护”志愿服务行动，针对我市赴鄂疫情防控一线医护人员和医护人员家属开展“精准”保障服务。
包头团市委第一时间与全市111名援鄂医护工作者取得联系，给他们发送短信，询问他们的需求并向他们送去祝福。同时针对援鄂医务人员家属开展“居家守护行动”、“成长守护行动”、“亲情守护行动”和“心灵守护行动”，提供关爱老人、学业辅导、交通保障、心理疏导等全面细致、热情周到的志愿服务，切实帮助援鄂医务人员解除后顾之忧，全身心投入到抗击疫情的战斗中。
2月29日上午，包头团市委接到援鄂一线医生求助电话，土右旗家中老父亲前段时间刚做完开颅手术，正处于恢复期，目前因为较严重的过敏和口腔溃疡等问题导致进食困难，身体虚弱，急需帮助。
团市委迅速行动，与土右旗团委、前线医务人员、土右旗家属三方对接，确定最优解决方案。下午两点半由土右旗团委工作人员与青年志愿者一道，将病中的老人与家属紧急从土右旗将军尧镇黑铺尧村送往包头市第四医院，并为老人准备了口罩、手套等必备物资，抵达后与医院顺利对接，顺利办理住院手续。
2月19日，包头团市委工作人员收到援鄂一线医生信息，身在呼市的妈妈需要安慰。工作人员迅速联系自治区团委和呼市团委，选派心理咨询专线的老师与妈妈电话沟通，安抚情绪，同时指定专属青年志愿者与妈妈保持联系，随时做好服务保障。
2月21日上午，团市委工作人员接到援鄂一线医生妻子求助电话，因做手术行动不便，术后护理急需采买物资，但是家中公公婆婆从外地来不熟悉路线，需要帮助。工作人员迅速联系协调，寻找到合适的物资，送到家属手中。
2月22日凌晨，团市委工作人员接到援鄂一线医生求助信息，家中父母身体不好，希望我们能主动联系询问是否需要帮助，以及是否有够用的口罩。天亮后工作人员迅速对接，得知二老出门买菜没有口罩，紧急筹措，迅速快递了口罩以解燃眉之急，同时留下电话，二老有任何医疗上的需求也可以随时联系。
2月19日晚，团市委工作人员接到援鄂一线医生求助电话，家中有个上五年级的孩子，父亲工作也很忙，希望能够在学业辅导以及日常陪伴上提供帮助。工作人员连夜与学校领导取得联系，共同商议关爱举措，选派了两名大队辅导员和教师志愿者，对孩子进行专门的辅导与关爱。在得知孩子在没有妈妈陪伴的情况下刚过了12岁生日后，又为孩子补过了一个特殊的生日。
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