三月以来，针对学生返校后可能出现的学习、情绪、亲子沟通、家长自我成长等问题，团市委推出“12355开学心理第一课”服务，为广大青少年普及心理健康、卫生安全等知识，帮助广大学生收心归位，调整心态适应学习环境，筑牢安全防护网。分别从家长与学生层面推出普适性的精品课程，采取“你点单、我派送”的形式，邀请12355 青少年服务台4位专业心理老师为全市12所中小学送去个性化定制心理课程，开展系列活动15场，覆盖学生、家长和教师2180余人。
老师以真实鲜活的事例、轻松幽默的语言给同学们讲解了“情绪的基本类型、情绪对人的影响、如何摆脱不良情绪”，帮助同学们正确看待不良情绪，交给同学们调节情绪的方法。
老师从专业角度出发，介绍了大脑的记忆规律以及脑的可塑性，为同学们进行高效学习提供了科学有效的方法。
老师通过概念普及、互动分享、案例分析等方式共同探讨如何有效预防和应对校园欺凌，并现场答疑解惑。教育引导学生提高防范意识，学会自我保护，避免违法犯罪行为。
老师为学生家长带来“非暴力沟通”的金钥匙，通过情景模拟、观看视频、分组讨论等形式，向家长分享和孩子沟通时需要避开的三种模式及正确的应对方式，家长们纷纷认识到了沟通是心灵的桥梁，是需要懂得倾听对方的心声。
“在成长的道路上，总会遇到大大小小的困惑，如果同学们在学习或生活中需要寻求帮助，可以拨打12355热线……”，每一节心理课的结尾，授课老师都会推介自治区12355热线和呼和浩特市12355青少年服务中心，拓宽了同学们的求助渠道。接下来，团市委将充分依托该平台，发挥平台公益性作用，以服务青少年、加强未成年人保护为宗旨，广泛开展心理咨询、法律咨询等一站式线上线下服务，为青少年的健康成长保驾护航。
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